电商高度内卷：与其摆烂不如用产业互联网解决供需错配！

文/郑新安

互联网从市场基础设施到市场主体结构，主要解决的是流量问题，即拥有用户，卖出产品。无论是BAT还是TMD，都是如此。

从PC互联网到手机互联网；从门户到论坛；从QQ到博客，从微博到抖音；流量一次次被流转，商业模式被一次次改写：产品，营销，品牌，渠道，传播被无数次迭代翻新更替。唯一不变的是，用户是流量的中心，谁控制了用户，谁就是最大的赢家。

现在市场的流量平台，是以内容聚合为主要形式的抖音们短视频流量平台。它们正改写着人类的交流表达传播交易方式，成为商品互联网的主要形态。

以内容分发为中心，各类垂直的信息，让人人都是UP主，媒介，平台，也就成为了各个细分的流量中心。

视频流量峰值正将文字边缘化

视频正成为人们日常交流的主流，视频正无情的深深的伤害着以文字为主的人类交流模式，让图书变得多余。视频流行，缘于得见，方便，真切。从接收信息的方式来看，视频显然要比文字来得快与容易简单高效。

有了图像谁还去看文字，有了声音谁还去看文字。有了视频谁还看文字？

视频一段时间内，还是人们主流的沟通风口。

短视频成为流量的核心样式。它把过去文字表达的流量内容重新做了一遍，产生了新的知识分享方式与交流方式，乃至交易方式。

短视频正在消灭文字交流方式，成为一种主流。

过去，以文字为主的交流模式，正在成为视频沟通的草稿，其本身的交流意义正在被无限的边缘化。

兴趣电商也没有解决供需错配

流量的变化就是交易的变化。

产品互联网时代，是将销售端聚合到一个流量平台，如抖音、小红书，快手等，实现通过内容转化销售产品的目标。

尽管抖音们很历害，已改变了人们的交流交易方式。但还有无数的中小企业为卖产品发愁，他们也知道流量的走向，甚至产品都上了公域，私域以及相关的供应链。但依然卖不动卖不好，虽然已经上链，但过去传统线下市场的种种障碍一个都不少？

坑位费，推广流量费，推荐标签费，甚至推荐机制的人为控制，任你再好的内容，只要平台给你限流，或者不给你推荐，想用自来水式的粉丝增长，基本没戏。因此，抖音们虽然为创作者们打开了一扇窗户，但不断变化的规则，也让后来进入短视频的人，越做越艰难。唯一能打开流量大门的是用钱开道，但这又与无数商家避开线下困境寻找线上新天地的愿景相抵触。

从线下到线上，从公号到抖音，供需错配还是没有解决，企业正进入一个无法解困地怪圈。

破解内卷从经营用户始

所谓消费互联网就是卖产品。以每个企业为一个单位，各找各的平台，各卖各的货。从第一产业、第二产业到第三产业；从工业品到消费品，从产品到服务，从鞋帽服装专卖店、建材、汽修、汽车美容、家装、美甲美睫店、美容店、医美、宠物店、社区商超、五金，研学、K12、教培、营地、旅行社、二手房、二手车、猎头等小店老板和中小企业主，转战无数个平台；从淘宝，天猫到抖音，小红书，快手，公号，小程序拼团，无一不是成本越来越贵，流量越来越少，产品很卖出去，就是卖出去也卖不好。

这个市场是碎片化的，个自为政的，效率低、企业寿命短、不成规模、产品线弱、供应链高度不稳定、履约成本高。用户资产价值流失较高，消费场景频率越来越低，用户资产流失越严重。

行业内高度内卷，流量就像烟花，平台电商的头部效应加剧中小企业的困境。很多企业虽在抖音卖货，实际上是恐龙的尾部，根本没有头部的流量，未来的出路在哪很迷茫？

快速打破每个企业碎片式生存和单打独斗的内卷诅咒，将中国市场大量碎片化过剩产能整编起来，可能是破解内卷的道路之一。

从经营产品到产业共链

消费互联网是通过平台卖的是产品，经营的是货。而员工、网红、KOL、KOC、顾客、粉丝、用户、空间、社交、消费、IP、思想、劳动力、智力、数据、实物等闲置资产，是看不见的用户资产，企业只有经营这些资产，才能破解流量的困境。消费互联网时代的DTC品牌，产品，在交易结束以后，用户资产即刻流失，并没有进行有利的经营。有没有一种方法，让经营用户成为一种持续的销售，品牌式的销售，我们正在寻找这样一个新模式。

经营用户能解决供需严重配错的问题？

答案是肯定的。

经营用户的产业互联网把大量散落在行业里面的碎片力量团结在一起，进化成为一个产业共同体，改变制造企业各自为政的格局，形成一个行业解决方案。在需求端团结全球五大社交媒体（如Tiktok、Facebook、Snapchat、Instagram、Pinterest等）的MCN、KOL、网红和素人，将公域流量的私有化，汇集大量闲置的粉丝资产、用户资产，形成流量大坝效应。有了巨大持续的流量，销售的能量就会全方位的释放。

有了巨大的持续的流量，找到适度现金周期循环的生意，这些问题将迎刃而解。

经营用户是一个需求驱动的、革命性的新商业模式，团结产业链上游、中游、下游，一切可以团结的产业力量，共建产业共同体，促成闲置资产共享的一种新产业合作模式。

需求驱动的反向供应链模式，为供应链提供了极高的弹性，同时零库存、零资金池甚至负资金池，保证了整个共同体的高效运行和安全经营以及供应链的巨大弹性。所以在这个前提下，我们的好、快、多、省就变得很有价值。

经营用户就是抢用户心智与时间复利

很多企业做品牌策划，看起来内容很丰富，一时也摸不着头脑。其实，品牌策划最为重要的就是针对用户的心智诉求。后台表现为定位，中台表现为运维，前台表现为广告语。没有这三个维度，什么品牌都玩不转。一个零售品牌，一个DTC品牌，最为重要的是品牌利益点的表达，其次，才是包装，渠道，平台，传播的事。

快品牌时代，产品更新周期快如麻。一个产品不出一年就成为了Z世代的过客。想要一个产品打天下，比登天还难。产品可以不停的变化，品牌始终要有新鲜的价值观。

汽车，手机的淘汰率超过其它行业，服装等时尚产业产品更新率更快。SHEIN拥有全球最快的快反供应链体系，每天上新7000款，一年上新超过66万款，从收到订单、准备面料、自主裁剪、车缝、收尾，二次公域，整个流程加起来也就平均5天左右。

一个专门为细腰女孩打造的服装品牌，据说全国也就有二家。他们家的服装只卖给身轻如燕的细腰女孩，稍微胖一点的都穿不了，以致于很多人认为这家服装有对胖人歧视之嫌。其实，歧视算不上，只是更加细分了身材好的女生人群。

抓住深度用户，建立全场景体验品牌。提升用户的单个经济值ARPU值，没有精准的人群定位与诉求都是不成的。

不细分，不收窄，无论你在平台电商还是直播电商里面，还是在直播间，相同的产品都有几万家几千家，有成千上万的主播，在卖相同的产品，根本没有竞争优势。

“产业互联网与产品互联网的重要区别，每一个行业、每一个产业上中下游都可以把资源团结起来，从单边到双边、多边，利用产业路由器，把每个企业原来传统的县域供应链，进化成一张产业互联网，就像一个产业的数字神经系统，所有参与方，实时连接在一起，共同为一个目标努力，共建价值洼地，将诞生世界级的产业互联网的超级枢纽，世界级的品牌和全球性的产业共同体市场”（颜春燕）。

精准的战略需要有力的执行，更需要洞若观火的慧心与慧眼，伟大的战略与方向，碰到满脸都是“大虾”的人，谁也更救不了。

“你B不B我不知道，我看你是眼“虾”呀！”