《GOME-国美电器连锁品牌形象再造工程》

背景：国美电器有限公司历经十六年，已发展成为遍及全国各主要城市、门店100余家、2002年销售额100亿元的家电连锁零售巨擎。入世前夕，国美预示到中国加入WTO后，仅靠价格制胜的经营策略将面对比之更具有品牌影响力和“降价”实力的商业巨头的挑战——国美能否持续快速发展，必须通过打造强大的品牌等非价格手段来提升竞争力。

问题：企业缺乏鲜明统一的品牌形象；商城外观生硬、缺乏亲和力，背离了国美以消费者为中心的理念；卖场布局不尽合理，组合凌乱；企业标识陈旧；与其服务理念和时代特征不相符合。

解决方案：从品牌视觉形象规划入手，制定与企业定位相吻合的品牌管理体系，在全国所有的连锁店面统一实施。